Lớp tập huấn nâng cao năng lực quản lý nhà nước về du lịch cho đội ngũ cán bộ, công chức phụ trách công tác quản lý nhà nước về du lịch, đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực về du lịch tại địa phương, đáp ứng được yêu cầu phát triển du lịch trong giai đoạn hiện nay.

Theo kế hoạch năm nay, Sở Du lịch tổ chức tập huấn 02 lớp cho cán bộ, công chức phụ trách công tác quản lý Nhà nước về du lịch tại các huyện, thị xã, thị trấn, phường và xã trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế. Các học viên được truyền tải nhiều thông tin nhằm nâng cao hiệu quả công tác báo cáo, thống kê du lịch và hướng dẫn thực hành báo cáo thống kê; triển khai chuyển đổi số trong ngành du lịch; các vấn đề về môi trường du lịch, phát triển du lịch bền vững; phổ biến các quy định của pháp luật về quản lý hoạt động du lịch: lưu trú, lữ hành và điểm du lịch…; xu hướng phát triển du lịch nông nghiệp, du lịch cộng đồng; kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong ngành dịch vụ du lịch; hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch và xây dựng sản phẩm du lịch trong tình hình mới; quản lý, kinh doanh sản phẩm, dịch vụ du lịch trên các nền tảng thương mại điện tử; nghiệp vụ tư vấn hướng dẫn thực hiện các tiêu chuẩn du lịch ASEAN.

Tại lớp tập huấn, Sở Du lịch đã hướng dẫn trình bày về các chủ trương, định hướng, thực trạng chuyển đổi số trong ngành du lịch và hệ sinh thái chuyển đổi số. Các kết quả đạt được trong thời gian qua khi triển khai các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành và chuyển đổi số trong hoạt động du lịch.

Quy định của Bộ VH-TT&DL về chế độ báo cáo thống kê của ngành; xử lý vi phạm liên quan đến việc chấp hành quy định về thống kê du lịch; hướng dẫn việc thực hiện số hóa tại các khu, điểm du lịch, sản phẩm du lịch trên địa bàn tỉnh; khái niệm, thực trạng chuyển đổi số phù hợp với các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh. Hiện nay, công tác chuyển đổi số là ưu tiên hàng đầu trong lĩnh vực du lịch. Từ năm 2019, Sở Du lịch đã chủ trương, xác định đẩy mạnh phát triển chính quyền số, kinh tế số, xây dựng xã hội số để nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động quản lý, điều hành của chính quyền, hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp; kết nối, cung cấp dịch vụ, giải quyết mối quan hệ và thay đổi phương thức sống, làm việc của người dân. Đây là công cụ đột phá để các ngành, các lĩnh vực phát triển nhanh và bền vững, tiến nhanh đến mục tiêu xây dựng Thừa Thiên Huế là một trong những trung tâm lớn, đặc sắc của khu vực Đông Nam Á về văn hóa, du lịch và y tế chuyên sâu. Ngành Du lịch tập trung rất nhiều cho công tác chuyển đổi số du lịch. Tuy nhiên công tác chuyển đổi số là một bài toán quá lớn. Nhiều vấn đề liên quan đến thực hiện trong thực tế, áp dụng, vận hành hiệu quả trong doanh nghiệp, cho khách du lịch được đồng bộ, thích ứng thì sẽ còn là bài toán khá phức tạp, đòi hỏi cần có sự nỗ lực, chung tay của toàn thể xã hội, từ nhà nước, doanh nghiệp đến người dân, khách du lịch.

Nhiều hệ thống dữ liệu liên quan chưa triển khai đầy đủ, chưa liên thông. Công tác báo cáo, thống kê số liệu khách lưu trú, thị phần... chưa triển khai đồng bộ. Một số đơn vị lữ hành, cơ sở lưu trú, Doanh nghiệp du lịch dịch vụ chưa quan tâm và ứng dụng công nghệ mới vào phục vụ cho du khách. Sự tham gia số hóa, cập nhật thông tin của một số ngành, các doanh nghiệp du lịch để làm giàu dữ liệu du lịch, dịch vụ trên địa bàn còn hạn chế.

Tại buổi tập huấn, Sở Du lịch đã đề nghị các Phòng Văn hóa – Thông tin phối hợp với Sở trong công tác tuyên truyền, quảng bá các điểm đến của địa phương như  gởi tin, bài viết, clip, hình ảnh… Đồng thời hướng dẫn, đốc thúc các Doanh nghiệp du lịch trên địa bàn báo cáo thống kê; Điều tra, cập nhật cơ sở dữ liệu ngành du lịch: du lịch, dịch vụ; Triển khai số hóa các điểm di tích, văn hóa, tâm linh…  trên địa bàn địa phương để cập nhật thông tin, chia sẻ bổ sung vào CSDL du lịch.

Trên nền tảng những kiến thức được tiếp thu, cán bộ, công chức phụ trách công tác quản lý Nhà nước về du lịch tại các huyện, thị xã, thị trấn, phường và xã trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế tiếp tục trao dồi kiến thức chuyên môn, góp phần nâng cao chất lượng công tác quản lý du lịch tại địa phương ngày càng hiệu quả, chặt chẽ.